Algemene vragen

  • Yep! We gebruiken geen ingrediënten die getest zijn op dieren, afkomstig zijn van dieren of afgeleid zijn van dieren.

  • Een vraag die we vaak krijgen is: "Waarom het water uit het product halen en het later weer toevoegen?"

    De reden is simpel: vloeibare handzepen bestaan vaak voor 95% uit water.

    Dit maakt ze zwaar en volumineus, wat leidt tot hogere emissies tijdens het transport - en je betaalt uiteindelijk voor onnodig transport en verpakking.

    Elico's lichtgewicht navultabletten verminderen zowel het volume als het gewicht tot 98%, wat de uitstoot van broeikasgassen aanzienlijk vermindert en de behoefte aan plastic voor eenmalig gebruik en onnodige verpakking vermindert.

    Bovendien kun je een jaar handzeep bewaren in een kleine lade.✨

  • Absoluut! Onze zepen werken met elke dispenser met een schuimpomp. Een gewone zeepdispenser werkt helaas niet.

  • Én tablett varer i gjennomsnitt 4 uker ved hyppig bruk. Hver tablett lager 300 ml skummende håndsåpe og gir opptil 350 pump per tablett.

  • Vanntemperaturen er den viktigste faktoren som påvirker oppløsningstiden for håndsåpetabletten.

    Anbefaling: Bruk lunkent vann (~60°C / 140°F), så løses tabletten opp på 10-20 minutter.

    Bruker du kaldt vann (~20°C / 68°F), kan det ta opptil 40 minutter.

    For å fremskynde oppløsningen kan du røre med en skje.

    NB: Ikke bruk kokende vann eller rist dispenserflasken mens tabletten løses opp. Dette kan føre til trykkoppbygging i flasken, som kan føre til søl.

  • Voor een rijk en zijdezacht schuim vul je de dispenser tot de bovenkant van het "ELICO" logo.

  • We raden aan om Elico-producten binnen 24 maanden te gebruiken. Zodra de tabletten zijn opgelost in water, raden we aan de zeep binnen 3 maanden te gebruiken voor de best mogelijke ervaring.

  • 98% van de ingrediënten in Elico-navullingen zijn van natuurlijke oorsprong.

    CitroenzuurBrengt pH-niveaus in evenwicht. Natuurlijk conserveringsmiddel en parfum. Bron: CitrusvruchtenNatriumbenzoaatVoorkomt bacteriegroei Bron: Natriumhydroxide en benzoëzuurNatriumdodecylsulfaatCreëert pluizig schuim Bron: Gewonnen uit kokosnootnatriumHelpt vuil van handen te verwijderen Bron: NatriumcarbonaatNatriumlauroylglutamaatZuivert door vet en mest Bron: Gewonnen uit groentenNatrium C14-16 olefinesulfonaatReinigt de huid Bron: Natriumalkeensulfonaten en natriumhydroxyalkaansulfonatenPolyethyleenglycolHoudt het tablet bij elkaar Bron: OjerDinatrium EDTARegelt de viscositeit van de zeep Bron: Gewonnen uit zoutenParfum(Geldt niet voor de ongeparfumeerde navullingen)

Verzending en levering

  • We verzenden alle bestellingen vanuit ons magazijn in Stockholm, Zweden, en pakken meestal in binnen 1 werkdag nadat je je bestelling hebt geplaatst. Vanaf daar duurt het 1-5 werkdagen, waar ter wereld je ook bent.

    Heeft het ongewoon lang geduurd voordat je pakket aankwam? Neem dan hier contact op met , en we helpen je graag verder!

  • Als je een artikel wilt retourneren, kun je hier contact met ons opnemen.

  • Bestellingen in Noorwegen worden verzonden vanuit ons magazijn in Rjukan, terwijl bestellingen uit Zweden en de rest van de EU worden verzonden vanuit ons magazijn in Stockholm. Zo heb je je pakket snel in huis, zonder onnodig lang transport.

Product hulp

  • Det kan hende at såpen har tørket inne i pumpen.

    Skru av pumpen fra flasken og hold den under lunkent rennende vann mens du pumper 4–5 ganger. Da fylles pumpens kammer med vann. Ta pumpen bort fra vannet og pump ut vannet igjen. Gjenta prosessen 2–3 ganger – det pleier å gjøre susen!
    PS: Etterpå kan såpen være litt vannete de første 4–5 pumpene, siden det fortsatt kan ligge igjen litt vann i mekanismen.

    Hvis det fortsatt ikke fungerer, er det bare å sende oss en mail, så finner vi en løsning sammen 😊

  • Hvis dispenseren lekker når du fyller den, er det ofte fordi pumpen settes på litt for tidlig.

    Etter at du har fylt flasken med vann og lagt oppi refilltabletten, bør du vente til tabletten er ferdig løst opp før du skrur på pumpen for å unngå trykk i flasken.

    Så: fyll på vann, legg i tabletten, vent til tabletten er ferdig løst – og først da setter du på pumpen 😊

    Hvis det likevel lekker, send oss gjerne en mail, så finner vi ut av det sammen.

Abonnement

  • Gå til "Min konto" og logg inn med samme e-post som du brukte ved bestilling.

    Klikk deretter på "Administrer abonnement" – her kan du endre leveringsfrekvens, hoppe over en levering, legge til produkter og pause eller si opp abonnementet.

  • Abonnement er helt valgfritt.

    Du velger hvor ofte du ønsker nye refills – hver måned eller hver 2., 3., 4., 5. eller 6. måned. Du slipper å huske på å bestille, og kan når som helst endre, pause eller avslutte abonnementet.

    📦 Fri frakt får du automatisk når abonnementsordren din er over 199 kr. Enklere (og rimeligere) blir det ikke!

  • Nei, ingen bindingstid. Du kan endre, pause eller avslutte abonnementet akkurat når det passer deg.